Términos y condiciones

Modelo condiciones FARMAGALIA:

 

Condiciones generales

Las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Las partes que se vinculan por las siguientes Condiciones Generales de Venta son, como parte vendedora Maribel Lucas Pimienta (NIF: 80048701F), como empresaria individual titular de la marca comercial FARMAGALIA con domicilio fiscal  C/Francisco Luján nº 10, 5º A (Badajoz), C.P: 06004., y como parte compradora la persona usuaria de la web de comercio electrónico.

 

1. Derechos y Obligaciones del Usuario

1.1. Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.farmagalia.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web, de acuerdo con lo establecido en el Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico.

Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento y expresamente a la Ley Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

 

1.2. Contenido y Actuaciones del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web de www.farmagalia.com o de terceros previamente proporcionada por www.farmagalia.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, toda información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) que sea propiedad del portal.

 

2. Envíos

Los envíos serán realizados por el transportista contratado por FARMAGALIA según se especifique a la hora de realizar el pedido a cualquier destino de la península. El coste será el indicado por el transportista seleccionado por el cliente con un importe de 3.50€ para pedidos inferiores a  50 euros. Para pedidos superiores a dicha cantidad será gratuito para el cliente. Dicha tarifa resulta aplicable a envíos en territorio peninsular (no incluye Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). El envío será recibido por el cliente en las 24/72horas siguientes a su petición. Se realizarán en días laborables, no contando ni sábados, domingos, ni festivos.**Los pedidos que se hagan hasta las 15H se podrán recoger al día siguiente.**Para cualquier consulta: a través de email a info@farmagalia.com.

3. Cambios  y Devoluciones

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, que el embalaje está deteriorado o el precinto está roto, el Cliente deberá solicitar al transportista la verificación de que el paquete contiene los artículos adquiridos y que estos artículos están en perfecto estado, en caso contrario el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a FARMAGALIA , mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@farmagalia.como telefónicamente al número 606 440 300.

En caso de devolución, el plazo será de 7 días siguientes a la recepción del pedido. Los productos no deben haber sido utilizados. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe escribir nunca sobre éste, ni pegar etiquetas, ni en general causar ningún deterioro al mismo.

El procedimiento para la devolución, será el siguiente, sin el cual, no podrá aceptarse el mismo.

Deberá remitir un email a info@farmagalia.comincluyendo la siguiente información:

Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra,

Fecha y Nº del pedido,

Productos comprados,

Cuenta bancaria (CCC) en la que solicita se realice la devolución.

Casos por los cuales se pueden realizar devoluciones:

1. En caso de que el artículo se encuentre en mal estado, error de pedido o cualquier tipo de problema ajeno al cliente. En este caso FARMAGALIA asumirá todos los costes de envío y manipulación y devolverá el importe íntegro de la compra o sustituirá el producto por otro si el cliente así lo solicita sin ningún cargo extra. Nosotros nos encargaremos de la recogida del producto en su domicilio.

1.2- No se admiten devoluciones ni cambios de los productos de cosmética. 

2. Devolución por cualquier otra causa que no implique un defecto en el producto. En este caso los gastos de envío y manipulación tanto de ida como de vuelta irán a cargo del cliente. El procedimiento será el siguiente:

El cliente notificará la devolución mediante un correo electrónico a  info@farmagalia.com facilitando los siguientes datos:

•Nombre cliente

•Email cliente

•Referencia producto.

•Forma de pago (VISA, Transferencia etc.)

•El cliente enviará el producto sin haber sido utilizado en su embalaje original y con gastos de envío pagados.   (Se rechazarán los paquetes con gastos debidos).

FARMAGALIA devolverá el importe de la compra restando los gastos de envío iniciales al envío en el caso que se le hayan cargado al cliente.

 

4. Disponibilidad

Los pedidos serán enviados siempre y cuando tengamos stock disponible en nuestro almacén. En caso de falta de disponibilidad puntual de algún artículo, FARMAGALIA se compromete a ponerse en contacto con el cliente mediante correo electrónico o por teléfono en un plazo de 24 H. como máximo, desde la fecha del pedido, para comunicar al cliente el plazo en el que podrá disponer de dichos artículo (s). En caso de que un producto de su pedido que no estuviera disponible, FARMAGALIA se compromete a enviarle el resto del pedido disponible así como a proponer una alternativa para sustituir el producto no disponible. Si no fuera posible, cancelaríamos el pedido y devolveríamos el importe íntegro inmediatamente.

 

 CÓMO COMPRAR

 

1. Entre en www.farmagalia.com, seleccione los productos de su interés y agréguelos a su carro de la compra. Asegúrese de seleccionar la cantidad correcta.

2. Se realizan envíos a territorio español dentro de la Península Ibérica. Para envíos a otras zonas de España (islas, Ceuta y Melilla) consultar a través del formulario de Contacto. El coste del envío es que resulte de la selección del transportista, con un importe de 3.50€ (el resto lo soporta Farmagalia). En compras a partir de 50€, envío gratis.

3. Regístrese en sólo 1 min. o si ya es cliente, identifíquese con su nombre de usuario y contraseña. Deberá proporcionar su nombre completo y dirección de email (obligatorio), dirección de envío y dirección de facturación si es diferente.

 

4. El pedido se tramita una vez confirmado el pago.

 

5. Formas de pago:

 

Para más información rellene el formulario de Contacto, envíe un email a info@farmagalia.com o llame al Teléfono 606 440 300

Horario de Lunes a Viernes: de 9:00 a 20:00. Resto de horas, puede contactar en info@farmagalia.com. FARMAGALIA se podrá en contacto con usted, en la mayor brevedad posible.

 

 

POLÍTICA PRIVACIDAD

 

De acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales, FARMAGALIA , cuyo titular es Maribel Lucas Pimienta con DNI 80048701F informa a los usuarios que sus datos personales transmitidos al cumplimentar los formularios de la web, serán almacenados en un fichero electrónico seguro, creado y mantenido bajo responsabilidad de la Empresa y registrado en la Agencia de Protección de Datos. FARMAGALIA podrá tratar esta información tanto para responder a sus pedidos y solicitudes de información como para enviarles, por cualquier medio, incluyendo el e-mail, información sobre productos y servicios que la empresa considere pueden ser de interés para el usuario. El Usuario prestará su consentimiento informado al tratamiento de la información y autorizará expresamente el envío de información comercial por e-mail.

FARMAGALIA tratará los datos personales como datos suministrados de carácter confidencial, y dispone de todos los medios técnicos y humanos para evitar accesos no autorizados, así como cualquier alteración o pérdida de datos.

Los datos personales suministrados no serán transferidos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Los usuarios pueden ejercitar su derecho de acceso, modificación o eliminación, solicitándolo mediante e-mail dirigido a info@farmagalia.com o por correo postal:

                                       FARMAGALIA

                                      C/ Francisco Luján nº 10, 5º A C.P: 06004.